Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
Civizen se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene usted.
Quiénes somos
Civizen es una aplicación web independiente que ayuda a las personas a prepararse para el examen de civismo de la naturalización estadounidense. No estamos afiliados al USCIS ni a ninguna agencia del gobierno de los EE.UU.
Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en ciudadaniatestapp@gmail.com.
Qué información recopilamos
Información que usted nos proporciona directamente
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
- Su nombre
- Su dirección de correo electrónico
- Su contraseña (almacenada como un hash seguro — nunca guardamos su contraseña en texto plano)
Cuando actualiza a Pro, el pago es procesado por Stripe. No recopilamos ni almacenamos su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación ni ningún otro dato de pago. Stripe gestiona todos los datos de pago directamente y de forma segura.
Información que recopilamos automáticamente
Cuando usa Civizen, almacenamos:
- Progreso de estudio — qué preguntas de tarjetas de memoria ha marcado como aprendidas, en inglés y en español
- Intentos de examen — un registro de cada examen de práctica que toma, incluyendo su puntaje y la fecha
- Datos de sesión — datos de autenticación estándar para mantenerle conectado entre visitas
No recopilamos su dirección IP con fines de seguimiento, no creamos perfiles publicitarios y no usamos herramientas de análisis de terceros que rastreen su comportamiento en otros sitios web.
Información que no recopilamos
No solicitamos ni almacenamos su estatus migratorio, la fecha en que presentó su N-400, su nacionalidad, su dirección, su número de teléfono ni ninguna otra información personal más allá de lo indicado anteriormente.
Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos únicamente para operar y mejorar Civizen:
- Correo electrónico — para enviarle correos relacionados con su cuenta (correo de bienvenida, restablecimiento de contraseña, confirmación de actualización a Pro). No enviamos correos de marketing a menos que usted lo solicite expresamente.
- Progreso de estudio e historial de exámenes — para mostrarle su avance en su página de perfil y ayudarle a identificar las áreas que necesitan más práctica.
- Datos de pago (a través de Stripe) — para verificar que su actualización a Pro fue exitosa y actualizar su cuenta en consecuencia.
No vendemos sus datos. No compartimos sus datos con anunciantes. No usamos sus datos para entrenar modelos de aprendizaje automático.
Servicios de terceros
Civizen utiliza un pequeño número de servicios de terceros de confianza para funcionar:
| Servicio | Propósito | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Neon | Alojamiento de base de datos (PostgreSQL) | neon.tech/privacy |
| Stripe | Procesamiento de pagos | stripe.com/privacy |
| Resend | Envío de correos transaccionales | resend.com/legal/privacy-policy |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | vercel.com/legal/privacy-policy |
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige cómo manejan los datos. Solo compartimos la información mínima necesaria para que cada servicio funcione.
Almacenamiento y seguridad de datos
Sus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL segura alojada por Neon. Las contraseñas se procesan con algoritmos estándar de la industria antes de ser almacenadas. Usamos HTTPS para toda la transmisión de datos.
Tomamos medidas técnicas razonables para proteger su información, pero ningún sistema es completamente seguro. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato en ciudadaniatestapp@gmail.com.
Sus opciones y derechos
Acceso y corrección
Puede ver la información de su cuenta y su progreso de estudio en cualquier momento en su página de perfil. Si necesita corregir información que no es editable en la aplicación, contáctenos.
Eliminación de cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a ciudadaniatestapp@gmail.com. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días.
Cookies y sesiones
Civizen usa una cookie de sesión para mantenerle conectado. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la aplicación y no le rastrea en otros sitios web. No se utilizan cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros.
Privacidad de menores
Civizen no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años ha creado una cuenta, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta política
Si realizamos cambios importantes a esta política de privacidad, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, también podemos notificarle por correo electrónico. El uso continuado de Civizen después de una actualización de la política constituye la aceptación de la política actualizada.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos? Escríbanos a ciudadaniatestapp@gmail.com.