Términos de Servicio
Última actualización: marzo de 2026
Por favor lea estos términos detenidamente antes de usar Civizen. Al crear una cuenta o usar cualquier parte de la aplicación, usted acepta estos términos.
Quiénes somos
Civizen es una aplicación web independiente que ayuda a las personas a prepararse para el examen de civismo de la naturalización estadounidense. No estamos afiliados, respaldados ni conectados al USCIS ni a ninguna agencia del gobierno de los EE.UU.
¿Preguntas sobre estos términos? Contáctenos en ciudadaniatestapp@gmail.com.
Qué es y qué no es Civizen
Civizen es una herramienta de preparación para el examen de civismo. No es un servicio legal, una consultoría de inmigración ni un recurso oficial del gobierno.
Usar Civizen no garantiza que aprobará el examen de civismo del USCIS ni que su solicitud de ciudadanía estadounidense será aprobada. La aplicación está diseñada para ayudarle a estudiar y practicar — el resultado de su proceso de naturalización depende de muchos factores fuera de nuestro control.
Si necesita asesoramiento legal sobre su caso de inmigración o proceso de naturalización, consulte a un abogado de inmigración con licencia o a un representante acreditado.
Su cuenta
Crear una cuenta
Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de al menos 8 caracteres para crear una cuenta. Usted es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Si cree que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos de inmediato en ciudadaniatestapp@gmail.com.
Elegibilidad para crear una cuenta
Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta. Al crear una cuenta, confirma que cumple con este requisito.
Información precisa
Usted acepta proporcionar información precisa al crear su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa.
Planes gratuito y Pro
Plan gratuito
El plan gratuito le da acceso al modo de Estudio y a un examen de práctica por día calendario (se restablece a medianoche, hora del Este de los EE.UU.). No se requiere pago.
Plan Pro
El plan Pro está disponible como un pago único. Actualizar a Pro le da exámenes de práctica ilimitados y elimina los anuncios. No hay cargos recurrentes — paga una vez y su acceso Pro no caduca.
Política de reembolsos
Debido a que Pro es una compra digital única que proporciona acceso inmediato a todas las funciones Pro, todas las ventas son definitivas. No ofrecemos reembolsos.
Si experimenta un problema técnico que le impide acceder a las funciones Pro después de un pago exitoso, contáctenos en ciudadaniatestapp@gmail.com y lo resolveremos de inmediato.
Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Civizen no almacena los datos de su tarjeta de pago. Al completar una compra, también acepta los Términos de Servicio de Stripe.
Uso aceptable
Usted acepta usar Civizen únicamente para su propósito previsto — prepararse para el examen de civismo de la naturalización estadounidense — y de conformidad con todas las leyes aplicables.
Usted acepta no:
- Intentar acceder, modificar o interrumpir cualquier parte de los sistemas o la infraestructura de Civizen
- Usar herramientas automatizadas, bots o scrapers para acceder a la aplicación o su contenido
- Revender, redistribuir o republicar el contenido de Civizen o los datos de las preguntas sin permiso
- Intentar eludir el límite diario de exámenes del plan gratuito mediante medios técnicos
- Usar la aplicación de cualquier manera que pueda perjudicar a otros usuarios o la integridad del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas sin previo aviso.
Contenido y propiedad intelectual
Preguntas de civismo del USCIS
Las preguntas y respuestas de civismo en Civizen provienen de publicaciones oficiales del USCIS. Son materiales producidos por el gobierno de los EE.UU. y no están sujetos a derechos de autor según la ley estadounidense. Los presentamos tal como están, sin modificar las respuestas oficiales.
Contenido propio de Civizen
Todo el demás contenido de Civizen — incluyendo el diseño de la aplicación, la interfaz, el texto, las herramientas de estudio y el contenido escrito original — es propiedad de Civizen y no puede ser copiado, reproducido ni utilizado sin permiso.
Avisos de exención de responsabilidad
Sin garantía de resultados
Civizen es una herramienta de estudio. No garantizamos que el uso de la aplicación resulte en aprobar el examen de civismo del USCIS ni en la aprobación de su solicitud de naturalización.
Exactitud del contenido
Hacemos todo lo posible para mantener las preguntas y respuestas de civismo actualizadas y precisas. Sin embargo, algunas respuestas — en particular las que involucran a funcionarios actuales — cambian debido a elecciones y nombramientos. Usted es responsable de verificar que las respuestas que estudia reflejen a los funcionarios actuales en el momento de su entrevista.
Para las respuestas más actualizadas, visite uscis.gov/citizenship/testupdates.
Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener Civizen disponible y funcionando en todo momento, pero no podemos garantizar acceso ininterrumpido. No somos responsables de ningún daño resultante de tiempo de inactividad, pérdida de datos o interrupciones en el servicio.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Civizen y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso — o la imposibilidad de uso — de la aplicación, incluidos, entre otros, los daños relacionados con el resultado de su proceso de naturalización.
Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación derivada de estos términos o de su uso de Civizen no superará el monto que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Para cambios importantes, podemos notificarle por correo electrónico. El uso continuado de Civizen después de un cambio constituye la aceptación de los términos actualizados.
Si no está de acuerdo con los términos actualizados, puede dejar de usar la aplicación y solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos en ciudadaniatestapp@gmail.com.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbanos a ciudadaniatestapp@gmail.com.